心是什么？

有人说，心是一个明镜，它永远洁净可鉴，真真实实，照山是山，照水是水。

有人说，心是一汪湖水，它看似平静、柔弱，却内涵源源，不能切断。

而在利丰人看来，心是一盏灯，它给人希望，照亮你前行的路。

当夜深人静，你独自一人，

走在灰黑的路上时，

他们已做好准备，

照亮你前行的路，让你不再孤独，害怕。

这是一个充满阳光与温暖的星期一。和往常一样，物业服务中心客服人员刘红、尹欣在前台工作。银色的制服着装，穿在这两位年轻的女孩身上，显得十分干练。

6月15日下午3点，一位年近6旬的老太太正从3楼的华泰证券公司下楼准备回家。途经金沙万瑞中心C座大厅时，突然“砰”的一声，老太太倒在了地上，手捂在胸前，气喘嘘嘘，神情表现得十分不安。这时，前台的客服人员刘红、尹欣赶紧上前询问，从老太太口中得知，是心脏病突发。不一会儿，大厅过往的人群也围了过来，似乎都在看发生了什么。听到动静后的冯聪慧和涂晓菲，赶到了C座大厅。在这种突发事件情况下，四个女孩表现得十分镇静，刘红端来凳子，扶着老太太坐了下来，尹欣端来了热水，帮助老太太服了药，冯聪慧和涂晓菲在一旁陪老太太聊天，舒缓她紧张的心情。待老太太情况较稳定后，这几位热心的工作人员便扶着老太太到物业服务中心休息。

冯聪慧、涂晓菲、刘红、尹欣，这几位温暖人心的女孩服务在我们的前线岗位，如果说你要问她们心是什么，她们不会有太多言语，她们只会微笑着，用实际行动告诉你，心是“全心全意”的服务，是给予业主最贴心、最及时的帮助。