5月12日14点28分，我省汶川县发生了7.8级大地震。此次地震殃及成都及周边地区，覆盖范围广，损失惨重。5月12日发生地震后，业户纷纷逃出家门聚集在各物业服务中心门口及公共绿化带，但公司员工特别是秩序维护队员在自然灾害面前，无所畏惧，仍然坚持在工作一线。在突发事件面前，有部分秩序维护队员无怨言的加班加点维持秩序，疏导出逃业主。有的秩序维护队员家人仍然在重灾区，情况未卜，但仍然坚持工作一线，站好每一班岗。

高素质的物业服务队伍是物业管理企业成功的决定因素。为提升公司的服务品质，公司决定：从即日始，各物业服务中心全体员工实施“三米微笑”服务，具体通知如下：